Seguimientos
Cada tratamiento, con su seguimiento. Sin depender de la memoria de nadie.
La revisión de los seis meses, la siguiente sesión, el retoque de la toxina: son citas que el paciente quiere hacer, pero se le pasan. Konabia se las recuerda en el momento justo.
- Mensajes programados por tratamiento
- Aviso de revisión con enlace para reservar
- Si contesta con una molestia, avisa a tu equipo
Lo que pasa hoy en muchas clínicas
Revisiones que se pasan de fecha
Le tocaba la revisión en marzo y en junio todavía no ha llamado.
Nadie pregunta cómo está
Después de un tratamiento, el paciente agradece un mensaje que casi nunca llega.
Depende de que alguien se acuerde
Cuando hay prisa, el seguimiento es lo primero que se deja de hacer.
Cómo lo resuelve Konabia
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01
Lo configuras por tratamiento
Qué mensaje sale y cuándo: al terminar la visita, a los tres días, a los seis meses. Lo preparas una vez.
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02
Konabia lo envía
Por WhatsApp, con el nombre del paciente, su tratamiento y un enlace para reservar la siguiente cita.
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03
El paciente vuelve
Si reserva, el seguimiento termina solo. Si contesta que algo no va bien, tu equipo recibe el aviso.
Qué incluye
Por tratamiento
Cada tratamiento con sus mensajes y sus plazos: cuidados, revisión, siguiente sesión.
En el momento justo
Justo al terminar la visita, a los pocos días o a los meses. Tú eliges.
Enlace para reservar
Cada aviso lleva un enlace para que el paciente reserve sin llamar.
No insiste a quien ya ha reservado
Si el paciente ya tiene cita, el seguimiento se cierra solo.
Aviso si algo no va bien
Si el paciente contesta con una molestia o una duda, tu equipo recibe el aviso.
Opinión y reseña
Tras la visita puede preguntar cómo ha ido y pedir la reseña en Google.
Preguntas frecuentes
Los preparas una vez por tratamiento, con el texto y el momento de envío que quieras. A partir de ahí salen solos.
Si ya tiene su siguiente cita, Konabia no le envía el aviso para reservar.
Tu equipo recibe el aviso para llamarle o escribirle. Konabia no da consejos clínicos.
Sí. Puedes seguir con la agenda de tu programa actual y usar los seguimientos de Konabia. Te explicamos cómo se conecta en tu caso.
Empieza por el problema que más te cuesta.
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