Términos y Condiciones
Última actualización: 16 de diciembre de 2025
Definiciones
Términos y Condiciones: Las presentes condiciones generales de Codigoplus SL.
Konabia: Codigoplus SL, con domicilio en Paseo de Almería 37, 04001, Almería, España, CIF ESB04922381.
Software Konabia: Plataforma SaaS en la nube para la gestión de reservas y operaciones de centros de belleza, salones, clínicas y negocios similares, incluyendo agenda, profesionales, servicios, clientes y comunicaciones.
Cliente: Persona física o jurídica que contrata los Servicios en el ámbito de su actividad profesional o empresarial (B2B).
Usuario: Cualquier empleado, colaborador o persona autorizada por el Cliente para utilizar el Software Konabia.
Servicios: Acceso y uso del Software Konabia y los servicios asociados de soporte y mantenimiento.
Datos: Toda la información introducida, generada o gestionada por el Cliente o sus Usuarios dentro del Software Konabia.
Contrato: La relación contractual entre Konabia y el Cliente, formada por estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el plan o pedido correspondiente.
Datos personales: Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, según la normativa de protección de datos aplicable.
Información confidencial: Toda información no pública de carácter técnico, comercial, financiero o empresarial divulgada en el marco de la prestación de los Servicios.
Condiciones de acceso
Para utilizar los Servicios, el Cliente debe crear una cuenta y garantizar que todos los Usuarios cumplen estos Términos.
Las credenciales de acceso son personales y confidenciales. El Cliente es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.
El Cliente deberá notificar inmediatamente a Konabia cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad.
Usos prohibidos
- Utilizar el Software para fines ilegales o fraudulentos;
- Interferir o intentar vulnerar la seguridad de la plataforma;
- Distribuir malware, spam o código dañino;
- Acceder sin autorización a sistemas o datos;
- Infringir derechos de terceros mediante el uso del Software.
En caso de riesgo grave para la seguridad, uso abusivo o incumplimiento legal, Konabia podrá suspender temporalmente el acceso al Software para mitigar el daño. La cancelación definitiva solo se producirá si el incumplimiento persiste o es especialmente grave.
Servicios
Estos Términos se aplican a todas las cuentas de prueba, demostraciones, suscripciones y planes de pago.
Periodo de prueba
Konabia podrá ofrecer un periodo de prueba gratuito. Salvo indicación expresa, las cuentas de prueba se ofrecen “tal cual” y podrán ser limitadas o canceladas en cualquier momento.
Obligación de medios
Konabia prestará los Servicios con la diligencia razonable y conforme a una obligación de medios. No se garantiza ningún resultado concreto salvo acuerdo expreso por escrito.
Pagos y reembolsos
Procesamiento de pagos
Los pagos de las suscripciones de Konabia se procesan a través de proveedores de pago de terceros, incluyendo Stripe y/o Paddle (los “Proveedores de Pago”). El Proveedor de Pago aplicable se indicará claramente durante el proceso de compra.
En función del Proveedor de Pago utilizado, dicho proveedor podrá actuar como Merchant of Record (comerciante registrado) y ser responsable de la facturación, el cálculo y la recaudación de impuestos (incluido el IVA u otros impuestos aplicables), así como de la emisión de facturas o recibos. En otros casos, Codigoplus SL podrá actuar como Merchant of Record.
Al completar una compra, el Cliente acepta las condiciones del Proveedor de Pago aplicable, además de los presentes Términos y Condiciones.
Suscripciones y renovación
Las suscripciones se facturan de forma recurrente (mensual o anual), por adelantado, según el plan seleccionado. Las suscripciones se renovarán automáticamente salvo cancelación antes de la finalización del periodo de facturación vigente.
Política de reembolsos
Las cuotas de suscripción no son reembolsables, salvo en casos de error de facturación, cargos duplicados o cuando la normativa aplicable exija un reembolso.
Los reembolsos, cancelaciones, contracargos y disputas de pago se gestionarán de acuerdo con estos Términos y Condiciones y, cuando corresponda, con las políticas del Proveedor de Pago utilizado en la transacción.
Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software Konabia pertenecen a Konabia o a sus licenciantes.
El Cliente obtiene una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Software durante la vigencia del Contrato.
El Cliente conserva la titularidad de sus Datos.
Responsabilidad
El Software se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.
En la máxima medida permitida por la ley, Konabia no será responsable de daños indirectos o consecuenciales.
La responsabilidad total de Konabia no excederá, en ningún caso, el importe abonado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
Duración y terminación
El Contrato permanecerá vigente mientras el Cliente mantenga una suscripción activa.
El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el panel. El acceso se mantendrá hasta el final del periodo contratado.
Konabia podrá resolver el Contrato en caso de incumplimiento grave, impago o actividades ilegales, notificándolo cuando sea razonablemente posible.
Tras la terminación, los Datos podrán ser eliminados o anonimizados tras un plazo razonable, salvo obligación legal de conservación.
Miscelánea
Ley aplicable: Derecho español.
Jurisdicción: Juzgados y tribunales de Almería, España.
Contrato completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.