El WhatsApp de tu clínica estética, ordenado y con cada paciente al lado.
Confirmaciones, recordatorios y seguimientos automáticos, y una bandeja de entrada compartida donde tu equipo responde con la ficha del paciente a la vista. Con la API oficial y tu propia cuenta de WhatsApp Business.
El WhatsApp del móvil de recepción
Un solo móvil, todo el equipo y ningún orden.
Mensajes que se pierden
Una consulta del viernes por la tarde queda enterrada entre confirmaciones y fotos.
Nadie sabe quién respondió
Dos personas contestan lo mismo, o ninguna, porque cada una pensaba que lo había hecho la otra.
Sin contexto del paciente
Para saber qué tratamiento lleva o cuándo vino hay que salir del chat y buscar en otro programa.
Lo que se envía solo
Los mensajes de siempre, sin que nadie los escriba.
Bandeja de entrada compartida
Todo el equipo, en la misma conversación.
Todas las conversaciones de la clínica en un solo sitio, con la ficha del paciente al lado para responder sabiendo con quién hablas.
Filtros y estados
No leídas, leads de anuncios, en espera o respondidas. Nada se queda sin contestar.
La cita, dentro del chat
Cada conversación muestra la cita relacionada: tratamiento, fecha y profesional.
Firmado por quien responde
Cada mensaje del equipo lleva el nombre de quien lo ha escrito.
Acciones rápidas
Recordar su próxima cita, enviar una oferta de cumpleaños o pedir una reseña en un clic.
Etiquetas y nota rápida
Apunta lo importante («ojos sensibles», «prefiere WhatsApp») sin salir del chat.
La ficha al lado
Visitas, gasto, citas y un botón para crear la siguiente cita ahí mismo.
Las reglas de Meta, resueltas
Sabes siempre qué puedes enviar.
WhatsApp solo permite mensajes libres durante las 24 horas siguientes al último mensaje del paciente. Pasado ese tiempo, solo plantillas aprobadas por Meta. Konabia te avisa cuando la ventana está cerrada y te deja elegir la plantilla adecuada.
Tu número de siempre
No cambias de número. Ni de móvil.
Konabia es proveedor tecnológico de Meta, así que conectamos tu WhatsApp Business directamente con Meta, sin Twilio ni intermediarios. Con la coexistencia de Meta, el número que ya das a tus pacientes sigue siendo el mismo.
El mismo número de siempre
El que está en tus tarjetas, en Google y en tu Instagram. Tus pacientes no notan el cambio.
Tu equipo sigue con la app
Podéis seguir respondiendo desde la app de WhatsApp Business del móvil, y esas conversaciones también están en Konabia.
Conexión directa con Meta
Sin proveedores intermedios: los mensajes los factura Meta a tu clínica, sin margen nuestro.
Qué cambia al conectar
Al activar la coexistencia, Meta desactiva en ese número las listas de difusión, los mensajes temporales, los de «ver una vez» y la ubicación en tiempo real. Los grupos siguen funcionando en el móvil, pero no se sincronizan con Konabia. Para escribir a varios pacientes a la vez están las campañas, que además respetan el consentimiento de cada uno.
Ver campañasTu propia cuenta
API oficial de WhatsApp Business, a nombre de tu clínica.
API oficial
Konabia funciona con la API oficial de WhatsApp Business, no con apaños sobre WhatsApp Web.
Proveedor tecnológico de Meta
Konabia está aprobado por Meta como proveedor tecnológico: conectamos tu WhatsApp Business directamente, sin intermediarios.
Meta te factura directamente
Los mensajes los paga la clínica a Meta con su tarifa oficial. Konabia no añade margen.
Leads a cualquier hora
¿Te escriben a las 21:40? Que alguien conteste.
La IA de Konabia puede responder a los leads por WhatsApp con la información que tú defines para cada servicio: precio, duración, para quién es. Y lo pruebas antes de activarla.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre WhatsApp
¿Es WhatsApp oficial? +
Sí. Konabia usa la API oficial de WhatsApp Business de Meta, conectada a la cuenta de tu clínica.
¿En qué se diferencia de las herramientas que conectan WhatsApp escaneando un QR? +
Esas herramientas se conectan como si fueran WhatsApp Web, una vía que WhatsApp no autoriza para automatizar mensajes: el número de la clínica puede acabar bloqueado y la conexión se rompe cuando WhatsApp se actualiza. Konabia usa la API oficial de Meta con coexistencia, así que automatizas sin arriesgar tu número y sigues usando la app en el móvil.
¿Cuánto cuestan los mensajes? +
Los mensajes de WhatsApp no están incluidos en la cuota de Konabia: los paga la clínica directamente a Meta, con su tarifa oficial según el tipo de mensaje y el país. Konabia no añade margen.
¿Pueden responder varias personas del equipo? +
Sí. La bandeja de entrada es compartida y cada mensaje del equipo lleva el nombre de quien lo ha escrito, así todos saben qué se ha respondido.
¿Qué es la ventana de 24 horas? +
Es una regla de WhatsApp: puedes escribir libremente durante las 24 horas siguientes al último mensaje del paciente. Después, solo plantillas aprobadas por Meta. Konabia te avisa cuando la ventana está cerrada.
¿A quién se envían los mensajes automáticos? +
Solo a pacientes con consentimiento en WhatsApp. Si alguien se da de baja, deja de recibirlos al momento.
¿Tengo que cambiar de número de WhatsApp? +
No. Con la coexistencia de Meta conectamos el número de WhatsApp Business que ya usas, así que sigue siendo el mismo para tus pacientes.
¿Puedo seguir usando la app de WhatsApp en el móvil? +
Sí. Tu equipo puede seguir respondiendo desde la app de WhatsApp Business, y esas conversaciones también aparecen en Konabia.
¿Qué deja de funcionar al conectar el número? +
Meta desactiva en ese número las listas de difusión, los mensajes temporales, los de «ver una vez» y la ubicación en tiempo real. Los grupos siguen en el móvil, pero no se sincronizan con Konabia. Para escribir a varios pacientes a la vez se usan las campañas.
¿Quién configura la cuenta? +
Nosotros, en el setup: conectamos tu número de WhatsApp Business, preparamos las plantillas y formamos a tu equipo.
Sigue explorando
Funcionalidades relacionadas
Campañas
Por WhatsApp, email y SMS, segmentadas y medidas en reservas.
Ver másCaptación desde Instagram
Respuesta en segundos a los leads de tus anuncios y reserva dentro de WhatsApp.
Ver másSeguimientos
Cuidados, cómo va e invitación a repetir tras cada tratamiento.
Ver másRGPD y consentimiento
Consentimiento por canal, bajas automáticas y datos alojados en la UE.
Ver más¿Lista tu clínica para que ningún paciente se quede sin seguimiento?
Pide tu auditoría de seguimiento: en una llamada revisamos contigo tu agenda y tu base de pacientes.
- Vemos qué se te está escapando: bonos a medias, revisiones vencidas y pacientes dormidos
- Te enseñamos Konabia con los tratamientos de tu clínica
- Si no encajamos, te lo decimos