Seguimiento de pacientes automático tras cada tratamiento.
Al terminar la cita, Konabia envía los cuidados, pregunta cómo va a los pocos días y, cuando toca, invita a reservar de nuevo. Si algo no va bien, te avisa.
Lo que pasa sin seguimiento
La cita termina. El tratamiento, no.
Las indicaciones se olvidan
Se las explicas en cabina, pero en casa ya no recuerda si podía maquillarse o hacer deporte.
Una molestia que nadie detecta
Un hematoma o una reacción que nadie pregunta… hasta que aparece en una reseña de Google.
La repetición que se pasa de fecha
El resultado dura unos meses y nadie le avisa de cuándo toca volver. Lo repite en otra clínica, o no lo repite.
Cómo funciona
Se activa solo, al terminar la cita.
-
01
Termina la cita
El paciente se hace un tratamiento que tiene un seguimiento asignado.
-
02
Empieza su seguimiento
Konabia activa la secuencia de mensajes de ese servicio para ese paciente.
-
03
Cada mensaje, en su momento
Cuidados al terminar, cómo va a los pocos días y la invitación a repetir cuando toca.
-
04
Se cierra con un resultado
Si vuelve a reservar ese tratamiento, se marca «Reservó de nuevo». Si no, termina con el último mensaje.
Tres tipos de mensaje
Cuidar, preguntar e invitar a volver.
Cada seguimiento combina estos mensajes en el orden y los días que tú decidas.
Las indicaciones, por escrito
Lo que debe hacer y evitar después del tratamiento, en su móvil y cuando lo necesita.
Pregunta y escucha
Konabia pregunta cómo se encuentra y la IA lee la respuesta para detectar si hay algo que revisar.
La invitación a tiempo
Cuando el resultado empieza a perderse, le invita a reservar de nuevo ese mismo tratamiento.
La IA que escucha
Si algo no va bien, tu clínica lo sabe.
Cuando el paciente responde a «Cómo te va», la IA de Konabia lee su respuesta. Si todo está bien, no molesta a nadie. Si detecta algo que revisar, avisa a tu equipo.
Cómo usamos la IAListos para usar
Seguimientos preparados para cada tratamiento.
Algunos seguimientos vienen preparados, otros los montamos para tu clínica durante el setup y, además, puedes diseñar los tuyos desde el panel.
Toxina botulínica facial
Ácido hialurónico labios
Hilos tensores
Hidroxiapatita
Mesoterapia facial
Aquapure facial
Depilación láser
Higiene dental
Los días son orientativos: cada clínica los ajusta a su protocolo.
Todo en un panel
Ves quién está en seguimiento y quién ha vuelto.
Cada paciente con su servicio, el progreso de su secuencia y el próximo mensaje. Y una cifra que importa: cuántos han reservado de nuevo.
Volvió a reservar ese tratamiento: objetivo cumplido y la secuencia se cierra.
Se envió el último mensaje sin nueva reserva, o la clínica lo terminó a mano.
La clínica lo detiene cuando lo necesita, por ejemplo si el paciente ya no viene.
A tu medida
Diseña cada seguimiento como trabajas tú.
Por servicio
Asigna cada seguimiento a uno o varios servicios de tu clínica.
Días y orden
Al terminar la visita o X días después. Ordena los mensajes como quieras.
Canal por mensaje
WhatsApp, email o SMS en cada paso de la secuencia.
Tus propios textos
Usa tus plantillas de cuidados, seguimiento y renovación.
Duplica y adapta
Copia un seguimiento y ajústalo para un tratamiento parecido.
Borrador o activo
Prepara seguimientos en borrador y actívalos cuando estén listos.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre los seguimientos
¿Cuándo empieza un seguimiento? +
Automáticamente al terminar la cita de un servicio que tenga un seguimiento asignado. No tienes que hacer nada en recepción.
¿Qué pasa si el paciente vuelve a reservar? +
El objetivo es que repita ese mismo tratamiento. En cuanto reserva de nuevo, el seguimiento se da por conseguido, se marca como «Reservó de nuevo» y no recibe más mensajes de esa secuencia. Si no reserva, el seguimiento termina con el último mensaje.
¿Puedo pausar o terminar un seguimiento? +
Sí. Desde el panel puedes pausarlo o terminarlo a mano cuando lo necesites, por ejemplo si el paciente ya no va a volver a la clínica.
¿Tengo que crear los seguimientos desde cero? +
No. Algunos seguimientos vienen preparados, otros los montamos específicamente para tu clínica durante el setup y, además, puedes diseñar los tuyos desde el panel.
¿Qué hace la IA con las respuestas? +
Lee la respuesta del paciente al mensaje «Cómo te va». Si detecta algo que revisar, avisa a tu clínica con una notificación en el panel y por WhatsApp y email.
¿Por qué canales se envían los mensajes? +
Por WhatsApp, email o SMS: eliges el canal en cada mensaje de la secuencia. Solo se envían a pacientes con consentimiento en ese canal.
¿Cuánto cuestan los mensajes de WhatsApp? +
Los paga la clínica directamente a Meta al conectar su cuenta de WhatsApp Business desde Meta Business. Konabia no añade ningún margen.
Sigue explorando
Funcionalidades relacionadas
Bonos de sesiones
Bonos con o sin Wallet que avisan cuando toca la siguiente sesión.
Ver másRecuperar pacientes
Detecta a quien deja de venir, le escribe y mide cuántos vuelven de verdad.
Ver másBandeja compartida y mensajes automáticos, con la API oficial y tu propia cuenta.
Ver másIA con límites claros
IA solo en acciones concretas y medidas, siempre bajo tu control.
Ver más¿Lista tu clínica para que ningún paciente se quede sin seguimiento?
Pide tu auditoría de seguimiento: en una llamada revisamos contigo tu agenda y tu base de pacientes.
- Vemos qué se te está escapando: bonos a medias, revisiones vencidas y pacientes dormidos
- Te enseñamos Konabia con los tratamientos de tu clínica
- Si no encajamos, te lo decimos