El CRM para clínicas estéticas que hace volver a tus pacientes.
Konabia une WhatsApp, citas, seguimiento, bonos, fidelización y reactivación en un solo ciclo. Tu programa de gestión sigue con la facturación y la historia clínica; Konabia se ocupa de que cada paciente vuelva.
Lo que no hace tu programa de gestión
Guarda los datos de tus pacientes. No hace que vuelvan.
Nadie sabe a quién le toca volver
La revisión del ácido hialurónico, la siguiente sesión del bono, el paciente que venía cada dos meses. Está todo en la base de datos, pero nadie lo mira.
El WhatsApp va por libre
Las conversaciones con pacientes viven en el móvil de recepción, sin la ficha al lado y sin que nadie sepa qué se ha respondido.
Cada cosa en un sitio
La agenda en un programa, los mensajes en el móvil, la fidelización en una tarjeta de cartón y las reseñas, a la suerte.
El ciclo del paciente
Del primer mensaje a paciente que vuelve.
Un CRM para una clínica estética no es una lista de contactos: es saber en qué punto está cada paciente y hacer lo que toca en cada momento. Konabia lo hace en cada paso.
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01
Captación
Responde en segundos a quien te escribe desde tus anuncios de Instagram.
Captación desde Instagram -
02
Primera cita
Reserva online las 24 horas, desde tu web o desde el propio chat.
Reservas online -
03
Recordatorio
Confirma o cancela con un toque, y tu agenda se actualiza sola.
Recordatorios de citas -
04
Ficha del paciente
Tratamientos, gasto, bonos, saldo y cada mensaje, en un solo sitio.
Ficha de paciente -
05
Seguimiento
Cuidados, cómo va y la invitación a repetir cuando toca.
Seguimientos -
06
Bonos
Aviso de la siguiente sesión para que nadie deje el tratamiento a medias.
Bonos de sesiones -
07
Fidelización
Saldo en su tarjeta de Apple o Google Wallet en cada visita.
Tarjeta de fidelidad -
08
Reseñas
Encuesta tras cada cita y más reseñas en Google.
Reputación y reseñas -
09
Reactivación
Detecta a quien deja de venir, le escribe y mide cuántos vuelven.
Recuperar pacientes
Y todo pasa por el WhatsApp de tu clínica, con tu propio número.
Ver WhatsAppJunto a tu programa de gestión
No tienes que cambiar de programa. Konabia se suma.
Tu programa de gestión hace bien lo suyo. Konabia se ocupa de lo que pasa entre una cita y la siguiente.
Tu programa de gestión sigue con
- Facturación y contabilidad
- Historia clínica y consentimientos informados
- Stock y trazabilidad de lotes
Konabia se ocupa de
- WhatsApp con la ficha del paciente al lado
- Recordatorios, confirmaciones y seguimientos
- Bonos que avisan de la siguiente sesión
- Tarjeta de fidelización en Wallet
- Recuperar pacientes inactivos
- Encuestas y reseñas de Google
- Campañas medidas en reservas
Al empezar, migramos y limpiamos tu base de pacientes y sus bonos, conectamos tu WhatsApp y formamos a tu equipo.
Ver preciosPreguntas frecuentes
Preguntas sobre el CRM para clínicas estéticas
¿Qué es un CRM para clínicas estéticas? +
Es la herramienta que gestiona la relación con cada paciente: desde que escribe por primera vez hasta que se convierte en paciente habitual. En una clínica estética eso significa saber qué tratamiento se ha hecho cada paciente, cuándo le toca volver y escribirle en el momento justo, además de gestionar bonos, fidelización y reseñas.
¿Tengo que dejar mi programa de gestión? +
No. Konabia se usa junto a tu programa de gestión: él sigue con la facturación y la historia clínica, y Konabia se ocupa del WhatsApp, los recordatorios, el seguimiento, la fidelización y la reactivación de pacientes.
¿Cómo llegan mis pacientes a Konabia? +
Al empezar, migramos y limpiamos tu base de pacientes y sus bonos. Está incluido en el setup.
¿En qué se diferencia de un CRM genérico? +
Un CRM genérico gestiona contactos y oportunidades de venta. Konabia está hecho para clínicas estéticas: sabe qué tratamiento se ha hecho cada paciente y cuándo le toca volver, controla los bonos de sesiones, envía los cuidados tras cada tratamiento y habla con tus pacientes por WhatsApp.
¿Cuánto cuesta? +
Desde 150 € al mes, según tus pacientes activos, con todas las funcionalidades, usuarios y sedes ilimitados. El setup es un pago único de 200 €. Precios sin IVA.
¿Dónde se guardan los datos de mis pacientes? +
En servidores de la Unión Europea. Konabia registra además el consentimiento de cada paciente por canal y respeta cada baja al momento.
¿Lista tu clínica para que ningún paciente se quede sin seguimiento?
Pide tu auditoría de seguimiento: en una llamada revisamos contigo tu agenda y tu base de pacientes.
- Vemos qué se te está escapando: bonos a medias, revisiones vencidas y pacientes dormidos
- Te enseñamos Konabia con los tratamientos de tu clínica
- Si no encajamos, te lo decimos