Todo lo que sabes de cada paciente, en una sola ficha.
Citas, gasto, bonos, saldo de fidelidad, próxima cita, consentimiento y cada mensaje enviado. Siempre completa, porque todo pasa por Konabia.
De un vistazo
Lo importante de cada paciente, arriba del todo.
Datos de ejemplo.
Todo su historial
Cada cosa en su pestaña, nada perdido en un cajón.
Pasadas y futuras, con profesional, servicio, precio y estado.
Saldo, nivel de fidelidad y bonos con sus sesiones.
Lo que ha comprado y lo que ha pagado en la clínica.
Sus valoraciones tras cada visita y si ha dejado reseña en Google.
Lo que tu equipo necesita recordar: alergias, preferencias, avisos.
Cada WhatsApp, email y SMS enviado y recibido.
Los formularios que ha rellenado, guardados en su ficha.
Documentos e imágenes asociados al paciente.
Tu base de pacientes
Toda tu base, organizada y lista para trabajar.
Busca, filtra y segmenta en segundos. Y detecta qué fichas están incompletas antes de lanzar una campaña.
Segmentos rápidos
Activos, nuevos, sin próxima cita, VIP o de cumpleaños este mes, en un clic.
Etiquetas
Marca tratamientos, intereses o VIP y úsalos para filtrar y segmentar.
Origen de cada paciente
Si llegó por reserva online, Instagram, una campaña o una llamada.
Consentimiento por canal
De un vistazo, a qué canales puedes escribirle: WhatsApp, email o SMS.
Idioma
Guarda el idioma de cada paciente para dirigirte a él en su lengua.
Datos incompletos
Konabia te señala las fichas sin email o teléfono para completarlas.
Importar y exportar
Trae tu base desde otro programa o descárgala cuando quieras.
Filtros avanzados
Combina gasto, visitas, tratamientos y etiquetas para encontrar a quien buscas.
Por qué importa
La ficha es lo que permite retener de verdad.
Como la ficha está completa, Konabia sabe qué toca hacer con cada paciente en cada momento.
Según su tratamiento
le envía los cuidados, pregunta cómo va e invita a repetir cuando toca.
SeguimientosSegún lo que gasta
suma saldo a su tarjeta y la sube de nivel automáticamente.
Tarjeta de fidelidadSegún su última visita
detecta si se está enfriando y la incluye en una campaña de reactivación.
Recuperar pacientesSegún sus etiquetas y permisos
le llegan solo las campañas que le interesan, por el canal que ha aceptado.
CampañasPreguntas frecuentes
Preguntas sobre la ficha de pacientes
¿Puedo traer mis pacientes desde mi programa actual? +
Sí. La migración de tu base de pacientes y de sus bonos está incluida en el setup: te la traemos nosotros. Además, puedes importar y exportar pacientes cuando quieras desde el panel.
¿Qué información guarda cada ficha? +
Datos personales, citas pasadas y futuras, gasto, saldo y nivel de fidelidad, bonos, ventas, valoraciones, notas, comunicaciones, formularios y archivos. Todo en la misma ficha.
¿Cómo sé a quién puedo escribir? +
Cada ficha muestra el consentimiento del paciente por canal (WhatsApp, email y SMS). Las campañas y los seguimientos solo se envían a quien ha dado permiso en ese canal.
¿Puedo segmentar mis pacientes? +
Sí. Tienes segmentos rápidos (activos, nuevos, sin próxima cita, VIP, cumpleaños) y filtros avanzados combinando etiquetas, tratamientos, gasto y visitas.
¿Dónde se guardan los datos? +
En servidores de la Unión Europea.
Todas estas piezas forman un mismo ciclo: el CRM para clínicas estéticas que hace volver a tus pacientes.
Ver el CRMSigue explorando
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Agenda
Todo el equipo en una vista, varias sedes, ocupación y bonos en cada cita.
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Cuidados, cómo va e invitación a repetir tras cada tratamiento.
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Saldo en cada visita, niveles automáticos y referidos en Apple y Google Wallet.
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Por WhatsApp, email y SMS, segmentadas y medidas en reservas.
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