Konabia vs Treatwell: marketplace con comisiones o retención de pacientes

Treatwell es uno de los marketplaces de belleza más conocidos en España: la gente busca tratamientos, compara centros y reserva en su plataforma. Además, ofrece un software de gestión para salones y centros de estética. Konabia es una plataforma de retención de pacientes para clínicas estéticas, con agenda y reservas en tu propia web.

Transparencia: esta comparativa la publica Konabia. Los datos de Treatwell proceden de su web oficial para profesionales, consultada en septiembre de 2026 (enlaces al final).

Resumen rápido

Cómo cobra Treatwell

Según su página de precios para profesionales:

• 25% de comisión por cada cliente nuevo que reserva a través del marketplace.
• 0% en reservas repetidas y en las reservas directas (teléfono, WhatsApp, clientes que añades tú y el botón de reserva de tu web o tus redes).
• 2% + IVA por el procesamiento del pago cuando el cliente paga por adelantado online.
• Plan Starter y plan Advanced, con duración mínima de contrato de 12 meses. La cuota mensual no aparece publicada en su web.

Por ejemplo, un tratamiento de 250 € reservado por un cliente nuevo desde el marketplace supondría 62,50 € de comisión. Si ese cliente vuelve y reserva de nuevo, la comisión ya no se aplica, siempre que vuelva.

Qué hace mejor Treatwell

• Te trae clientes que no te conocen. Su marketplace es su gran ventaja y Konabia no la ofrece.
• Solo pagas comisión cuando funciona: si el marketplace no te trae a nadie, no hay comisión.
• Software completo para salones, con facturación VeriFactu y TicketBAI en su plan Advanced.
• Recordatorios para volver a reservar según el tipo de tratamiento y petición de reseñas.

Qué hace mejor Konabia

• Sin comisiones por paciente. Una cuota fija, tengas los pacientes que tengas en la agenda.
• Tu paciente reserva contigo. En tu web y por tu WhatsApp, sin pasar por un escaparate donde aparecen otros centros.
• Hecho para medicina estética: cuidados y seguimiento tras cada tratamiento, bonos que avisan de la siguiente sesión, tarjeta de fidelización en Wallet y recuperación de pacientes inactivos medida con grupo de control.
• WhatsApp oficial: bandeja compartida con la ficha del paciente, IA que responde con lo que le enseñas de tus servicios y coexistencia para mantener tu número.
• Sin permanencia.

El dato que lo cambia todo: la retención

Un marketplace es rentable si el cliente nuevo vuelve: la primera visita paga comisión, las siguientes no. Si ese cliente solo viene una vez, has pagado la comisión y lo has perdido. Por eso, uses o no un marketplace para captar, lo que decide la rentabilidad de tu clínica es cuántos pacientes repiten. Y en eso se centra Konabia.

¿Cuál elegir?

Treatwell encaja si eres un centro de belleza o estética que necesita clientes nuevos y acepta pagar comisión por cada uno.

Konabia encaja si eres una clínica de medicina estética que quiere su agenda y sus reservas sin comisiones y un sistema que haga volver a cada paciente.

Fuentes

• Treatwell: precios para profesionales · términos para profesionales · funciones de Treatwell Connect
• Konabia: precios · reservas online